Condiciones de venta

GENERAL

Las presentes condiciones de venta regirán la relación entre INFRICO S.L. y el cliente empresa y/o profesional (no consumidor), y reemplazan cualquier otro término que aparezca en éste o en cualquier otro documento salvo que se indique lo contrario de manera específica por escrito y por parte de un consejero de INFRICO S.L. Así pues, las presentes condiciones de venta anulan y excluyen cualquier otra estipulación incorporada por el cliente, bien en el propio pedido, bien durante cualquier tipo de negociación o transacción comercial en curso establecida entre INFRICO S.L. y el cliente, constituyendo el pleno entendimiento entre INFRICO S.L. y el cliente para la venta de los productos de la primera.

Las informaciones que figuran en el catálogo, página web o en cualquier otro soporte de INFRICO S.L., son facilitadas por los fabricantes de los respectivos productos.

INFRICO S.L. responde por las obligaciones contenidas en las ofertas comerciales que realiza en su página web, durante su vigencia, y por todas las condiciones de venta, facturación y entrega de productos que consten expresamente o no en el contrato entre INFRICO S.L. y el cliente.

Las siguientes condiciones corresponden a todas las empresas del grupo Infrico (desde ahora, INFRICO S.L.) que se indican a continuación:

INFRICO SL
INFRICO SUPERMARKET
IMPAFRI

PRECIOS

  1. INFRICO S.L. informará en todo momento del precio aplicable a cada producto. La venta de los productos se llevará a cabo, en todo caso, por el precio que aparece en la página web al momento de realizar el pedido.
  2. Los precios publicados en nuestra página web NO INCLUYEN EL IVA, el cual será añadido en la cesta de la compra.

PEDIDOS

1.INFRICO S.L. realizará los pedidos según el pedido del cliente y no sustituirá un producto por otro a menos que se le den instrucciones específicas de hacerlo, o a no ser que el producto haya sido sustituido.

2.Sujeto a la disponibilidad de stock, el cliente podrá realizar pedidos sin cantidad mínima.

3.Siempre que se realice el cobro de un pedido completo pero, por diversas circunstancias, no se encuentre en stock la cantidad total de productos incluidos en el pedido, la cantidad correspondiente al precio de los productos que no sea posible suministrar se considerará cancelada y se reingresará el importe correspondiente en la cuenta bancaria del cliente o en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito empleada para realizar el pago del pedido.

  1. INFRICO S.L. se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio, cancelar cualesquiera cuentas y eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpla la legislación vigente, las presentes Condiciones de Venta o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

ENVIOS

  1. Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido, por el medio de transporte y transportista elegido por INFRICO S.L.
  2. Los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto «Portes». Los gastos de envío dependerán del importe del pedido, peso y otras consideraciones a tener en cuenta en la entrega:
    • Pedidos superiores a 80 € (IVA no incluido): GRATIS (península y Baleares)
    • Pedidos inferiores a 80 € (IVA no incluido):
      • A través de la web de https://repuestos.infrico.com: 5,5 €. (península y Baleares)
      • Por teléfono, fax u otros medios diferentes a https://repuestos.infrico.com: 12 € (península y Baleares)
  1. En caso de rechazo a hacerse cargo de los bienes puestos a su disposición en los términos convenidos, el comprador deberá devolver a INFRICO S.L. los bienes entregados, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales. Además, deberá hacerlo en el embalaje original, incluyendo los manuales correspondientes y accesorios originales si los hubiera.
    En tal caso, el comprador se hará cargo de los costes directos de devolución de los bienes.
    El comprador será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de estos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento correspondiente a un 20% del valor.
  1. En caso de que un pedido no programado generara varias entregas, puede tener recargo según la empresa de transporte utilizado.
  2. Al hacer la petición del pedido, se asume que el cliente conoce y acepta las condiciones generales de venta que figuran en nuestro catálogo en vigor en la fecha de realizar el pedido así como las de la página web https://repuestos.infrico.com.
  3. Los embalajes nunca supondrán un incremento en los precio del material y no se cargará ningún importe por los costes de preparación de los pedidos.


ENVIOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

  1. Los gastos de IGIC (impuesto local) y Aduana no están incluidos en el total del pedido, por lo tanto, no aparecerán reflejados en la factura. Estos gastos deberán ser abonados al transportista en el momento de la entrega del pedido.
  2. Los pedidos para entrega en Canarias, Ceuta y Melilla no llevan IVA. En caso de que el importe aparezca reflejado en su confirmación de pedido, éste no será incluido en la factura.
  3. El plazo de entrega es de aproximadamente una semana sujeto a la disponibilidad de stock. Los plazos reflejados en la web son para pedidos con entrega en península.

PLAZO DE ENTREGA

Plazo de entrega para los recambios en stock es de 24-72 horas después de recibir la confirmación del pago del pedido, sujeto a la disponibilidad de stock.

INSPECCIÓN, RETRASOS DE TRÁNSITO Y NO-ENTREGA

  1. EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS coincidiendo con el acto de entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con el suministro realizado, incluidas la entrega incompleta, errónea y la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada posible a INFRICO S.L., en un plazo no superior a los 24 horas en cuyo caso, será de aplicación lo establecido en la cláusula “Devoluciones y coste de manipulación”.
  2. Si el cliente no realizara tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
  3. El cliente deberá rechazar los paquetes que se entreguen dañados y justificarlo posteriormente con fotografía. Excepto en lo establecido en los párrafos 1 y 3 de esta cláusula, en ninguna circunstancia, INFRICO S.L. tendrá la obligación de compensar al cliente por daños o por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta o del retraso en la entrega.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD

  1. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al cliente en el momento de la entrega, bien al mismo, o desde el transportista. Por el contrario, la propiedad de los productos, no se transmitirá al cliente hasta que todas las sumas debidas a INFRICO S.L. por parte del cliente hayan sido abonadas.
  2. El impago de las cantidades adeudadas en concepto de precio y gastos por parte del comprador facultará al vendedor a exigir su cumplimiento o a dar por resuelto el contrato con la indemnización de daños y perjuicios. La falta de entrega del bien por parte del vendedor dará idéntica opción al comprador.

GARANTÍA

  1. INFRICO S.L., previa comprobación de aquella garantiza el reemplazo, reparación o abono a su elección de los productos suministrados que no cumplan las condiciones bajo las que fueron vendidos, en los 12 meses posteriores a la entrega.
  2. La aceptación por parte de INFRICO S.L. de la devolución del material, estará condicionada a que los productos o piezas a los que se refiera la devolución sean devueltos a INFRICO S.L. dentro de dicho período adecuadamente embalados a la dirección que INFRICO S.L. haya notificado por escrito al cliente en el momento de la entrega. Se deberá de cumplimentar la hoja de devolución debidamente y notificar al email correspondiente o enviar a través de la web.
  3. A estos efectos, INFRICO S.L. declara que su actividad profesional va dirigida a empresarios o profesionales y nunca a consumidores finales. Por ello, el catálogo, página web o cualquier otro material promocional elaborado por INFRICO S.L. se entiende dirigido exclusivamente a este colectivo que, al efectuar el pedido, desea obtener los suministros por motivos empresariales y/o profesionales, y nunca como consumidor.
  4. Los fabricantes de los productos comercializados por INFRICO S.L. responden por sus defectos, falta de correspondencia con las especificaciones o muestras, así como por las lesiones o daños que hayan podido ocasionar.
  5. INFRICO traslada a sus clientes la política de garantías de los fabricantes para los productos que comercializa.
  6. En ningún caso asumen ninguna responsabilidad por los daños causados por una utilización indebida del producto o por la instalación de estos por personal no cualificado. En ningún caso se cubren los gastos de mano de obra.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

  1. A menos que se declare lo contrario, las especificaciones eléctricas representan los límites de funcionamiento seguro. Las dimensiones y otras características físicas están sujetas a las tolerancias comerciales habituales. El cliente será responsable de asegurarse de que el producto que ha adquirido es el adecuado para su proyecto o aplicación. INFRICO S.L. recomienda que el cliente verifique las dimensiones y otros datos publicados en este catálogo junto con la disponibilidad de stock futura antes de incorporar los productos en diseños y cualquier otra aplicación o propósito crítico.
  2. El servicio de información técnica de INFRICO S.L. estará a disposición del cliente para aconsejarle en éstos y otros asuntos relacionados con el uso de los productos.
  3. Las informaciones que INFRICO facilita en su página web relacionadas con cada uno de sus productos, son las informaciones oficiales de los fabricantes de estos que responden de su autenticidad y de los eventuales perjuicios que puedan derivarse de su inexactitud o error.
  4. Cuando el cliente tenga la intención de suministrar los productos a cualquier otra persona, el cliente se asegurará de que no se ha perdido ni dañado en forma alguna ninguna advertencia, etiqueta, instrucción, manual ni ninguna otra información relativa a los productos o a su utilización, mientras estén en su posesión o bajo su control, y de que serán suministradas con los productos cuando dejen de estar en su posesión o bajo su control.

DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD CON LA CALIDAD

Junto con la entrega de todos los productos (albaranes de entrega) INFRICO S.L. adjunta una Declaración de Conformidad con la Calidad. Los productos entregados se ajustarán a las especificaciones editadas en el catálogo vigente de INFRICO S.L., y a las normas de calidad del Registro de Distribuidor según BSI en ISO 9001-2000 nº FS 61501, excepto que se especifique otra información.

PAGO

Los pagos de los Productos se realizarán de alguna de las siguientes maneras:

  1. Mediante TPV VIRTUAL del BBVA con cualquiera de las tarjetas aceptadas por dicho medio de pago (VISA, MASTER CARD…)
  2. TARJETA INFRICO.
  3. Paypal

DEVOLUCIONES Y COSTE DE MANIPULACIÓN

  1. El cliente siempre deberá solicitar a INFRICO S.L. un número de devolución, el cual deberá figurar en la etiqueta del paquete a devolver. Cualquiera que sea la causa de la devolución, el/los producto(s) deberá(n) remitirse en su embalaje y estado original. El personal de INFRICO S.L. indicará al cliente el procedimiento a seguir para la tramitación de su devolución.
  2. En el caso de devolución por desistimiento o error por parte del cliente, éste deberá devolver el/los producto(s) dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material. Los costes del envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño de el/los producto(s). Se aplicará un 20% de depreciación imputados a costes de manipulación y gestión. No se aceptarán mercancías que lleguen a portes debidos.
  3. En el caso de devolución por un error imputable a INFRICO S.L., el cliente deberá devolver el/los producto(s) dentro de los 14 DIAS siguientes a la recepción del material. Tanto los gastos de envío del producto defectuoso, como los del nuevo producto de reposición, estarán a cargo de INFRICO S.L.
  4. La asignación de un número de devolución no implica la aceptación de esta por parte de INFRICO S.L. La aceptación está sujeta a la inspección del material por parte del personal cualificado de INFRICO S.L., tras recibir el paquete devuelto.
  5. Las cancelaciones totales o parciales de un pedido sólo pueden ser aceptadas después de una negociación previa y tras acordar la compensación a INFRICO S.L. por todos los gastos incurridos. En caso de cancelación parcial, INFRICO S.L. se reserva el derecho de facturar cualquier diferencia en el precio de venta aplicable a la cantidad entregada en el momento de la cancelación.
  6. Ninguna devolución será aceptada sin que se haya rellenado previamente el formulario de solicitud de devolución de material, y sin que ningún empleado de INFRICO haya dado conformidad a dicha devolución.
  7. Los abonos correspondientes a devoluciones se realizarán una vez revisado el material, y siempre según los precios de venta indicados en el albarán de entrega.

Para poder procesar su devolución correctamente le rogamos rellene y nos envie a sat.administracion@infrico.com el siguiente documento:
Descargar documento de desistimiento pdf azul infrico

GESTIÓN AMBIENTAL DE RESIDUOS

En cumplimiento del Real Decreto 106/2008, de 1 de febrero, sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos, les informamos de que el precio de venta de las pilas, acumuladores y baterías incluye el coste de la gestión ambiental de sus residuos.

La protección medioambiental es una de nuestras líneas de actuación principales. Por ello, durante los treinta días posteriores a la entrega del pedido, nuestro cliente podrá solicitar mediante nuestro servicio de atención al cliente, el servicio de recogida del aparato eléctrico y electrónico antiguo, con el fin de incorporarlo a nuestro Sistema de Gestión de descontaminación y reciclaje (NIRI 3457)

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y DISPOSICIONES LEGALES.

  1. Queda terminantemente prohibida la reproducción, total o parcial, de nuestros catálogos y páginas Web, sin el previo consentimiento por escrito de INFRICO.
  2. INFRICO se reserva el derecho a variar sin previo aviso cualquiera de las referencias, precios, descripciones o características de sus productos que fabrica o comercializa y que aparecen en nuestros catálogos.
  3. INFRICO declina toda responsabilidad por utilización indebida del producto o circunstancias inadecuadas en el uso de estos, tanto ante el comprador como ante terceras personas.
  4. Todas las marcas presentes en nuestros catálogos son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
  5. INFRICO S.L. no será considerada responsable por el retraso, cancelación o incapacidad para entregar cualquier pedido. En particular, y aunque INFRICO S.L. utilizará todos los esfuerzos razonables para entregar los pedidos en la fecha establecida, en ningún caso será considerada responsable por retrasos, cancelaciones o incapacidades para entregar dichos productos.
  6. Exportación:
    • Estas condiciones no se aplican a las transacciones de exportación, para las que existen condiciones de venta diferentes.
    • En el caso de que los productos suministrados sean exportados directamente por el cliente, éste será responsable, en exclusiva, de la obtención de cualquier licencia necesaria y del cumplimiento de cualquier regulación de exportación en vigor en España y en el país a que esté destinada la mercancía, sin que INFRICO S.L. asuma responsabilidad alguna en el caso de re-exportación por parte del cliente de nuestros productos a terceros incumpliendo la ley aplicable en materia de exportación.
    • Todos los materiales suministrados por INFRICO S.L. pueden precisar autorización previa para su exportación.
  1. En caso de litigio, los tribunales de Lucena serán los únicos competentes y a los que ambas partes se someten con renuncia a cualquier otro fuero que pudiese corresponder.